FAQ

Rete C.O. attiva in tutta Italia · 24/7
Domande frequenti

Le risposte
che cerchi.

Tutto quello che devi sapere sul ripristino post incidente, sulla rete C.O. e sulle procedure assicurative. Se non trovi la tua risposta, scrivici.

FAQ

Le domande più frequenti.

Quanto costa il vostro intervento?

Per l’automobilista coinvolto in un sinistro il servizio è completamente gratuito. Il costo viene rimborsato dalla compagnia assicurativa di chi ha causato l’incidente, ai sensi dell’art. 161 comma 2 del Codice della Strada.

In quanto tempo intervenite?

Il tempo medio di intervento della rete C.O. è di circa 45 minuti dalla chiamata, variabile in base alla zona e al traffico. Operiamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi inclusi, su tutto il territorio nazionale.

In quali zone d’Italia operate?

Operiamo in tutta Italia grazie alla rete dei Centri Operativi (C.O.) che coordiniamo. Ogni intervento parte dal Centro Operativo (C.O.) più vicino al luogo del sinistro: Lombardia, Piemonte, Veneto, Emilia-Romagna, Toscana, Lazio, Campania, Puglia, Sicilia e tutte le altre Regioni.

Biemme Servizi è iscritta all’Albo Nazionale Gestori Ambientali?

Biemme Servizi non è iscritta direttamente all’Albo Nazionale Gestori Ambientali. Il nostro modello operativo è diverso: coordiniamo la rete dei Centri Operativi (C.O.), ognuno dei quali è regolarmente iscritto all’Albo nelle categorie pertinenti per la gestione dei rifiuti speciali e/o pericolosi. Questa formula ci permette di garantire copertura nazionale, conformità normativa e tempi di intervento ridotti.

Come funziona la rete C.O.?

La rete C.O. è un’unione di Centri Operativi (C.O.) presenti sul territorio italiano. Biemme Servizi li coordina in un’unica regia operativa, fornendo all’utente finale un solo punto di contatto. Ogni C.O. è autonomo e iscritto all’Albo Nazionale Gestori Ambientali per le proprie attività. Insieme, garantiamo un servizio di elevato senso civico verso i cittadini in difficoltà, con il ripristino delle condizioni di sicurezza e viabilità e restituzione della strada nelle condizioni quo ante.

Sono obbligato a chiamare un’impresa specifica?

No. L’art. 161 comma 2 del Codice della Strada riconosce la libera scelta dell’operatore. Non esistono convenzioni obbligatorie con singole imprese. Tu o la tua compagnia potete scegliere liberamente la rete C.O. coordinata da Biemme Servizi.

Cosa fate esattamente sul luogo del sinistro?

Mettiamo in sicurezza l’area, rimuoviamo detriti e residui (vetri, plastiche, parti metalliche), bonifichiamo eventuali sversamenti di liquidi (olio, gasolio, refrigerante) con prodotti assorbenti certificati, raccogliamo i rifiuti prodotti e li smaltiamo presso impianti autorizzati. Al termine consegniamo la documentazione completa.

Quale documentazione mi consegnate?

Ti forniamo copia del modulo rilevamento dati da te sottoscritto che certifica e legittima l’intervento delle condizioni di sicurezza e viabilità.

Lavorate anche con compagnie assicurative e broker?

Sì. Forniamo a compagnie, broker e flotte un unico punto di contatto nazionale. Reportistica standardizzata, foto che attestano l’intervento effettuato, relazione di stima che quantifica l’intervento effettuato, fatturazione centralizzata. Per partnership scrivere a info@biemmeservizisrl.com.

E con enti pubblici o gestori autostradali?

Sì. La rete C.O. collabora con Comuni, Province, gestori autostradali ed enti che hanno bisogno di un partner affidabile e tracciato per gli interventi post sinistro sulle infrastrutture in gestione.

Cosa succede ai rifiuti raccolti?

I rifiuti speciali e/o pericolosi raccolti durante l’intervento vengono trasportati e conferiti dai C.O. della rete (iscritti all’Albo Nazionale Gestori Ambientali) presso la propria sede e successivamente conferiti agli impianti autorizzati. Tutto è documentato tramite formulari ai sensi del D.Lgs. 152/2006 (TUA Testo Unico Ambientale).

Come vi contatto in caso di emergenza?

Chiama subito il numero 051 2910415, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per richieste non urgenti scrivi a info@biemmeservizisrl.com.

Hai altre domande?

Scrivici o chiamaci: il nostro team risponde in tempi rapidi. Rete C.O. attiva 24/7 in tutta Italia.